Pemasaran digital telah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari strategi bisnis modern.
Mau bisnis kecil maupun perusahaan besar, semua berlomba-lomba memanfaatkan dunia digital untuk menjangkau audiens mereka.
Tapi sayangnya, tidak sedikit yang masih terjebak dalam berbagai kesalahan klasik yang justru menghambat pertumbuhan mereka.
Padahal, kesalahan-kesalahan ini bisa dihindari kalau kita tahu akar permasalahannya dan tahu strategi yang tepat.
Kalau Anda sedang atau akan menjalankan pemasaran digital, artikel ini wajib kamu simak sampai habis.
Kita akan bahas berbagai kesalahan umum yang sering terjadi dalam pemasaran digital, mulai dari kesalahan teknis hingga strategi yang keliru, beserta cara menghindarinya.
Tujuannya? Supaya Anda bisa mengoptimalkan setiap upaya pemasaran dan mendapatkan hasil terbaik untuk bisnismu.
PEMASARAN DIGITAL
- Tidak Punya Strategi Pemasaran Digital yang Jelas
Ini adalah kesalahan paling mendasar, tapi masih sering banget terjadi. Banyak bisnis langsung terjun ke dunia digital tanpa strategi yang matang.
Mereka bikin akun media sosial, pasang iklan, atau bahkan bikin website, tapi tanpa tahu tujuan utamanya apa.
Apa akibatnya?
Akhirnya, semua aktivitas marketing hanya sekadar ada, tanpa arah dan tanpa hasil yang signifikan. Budget habis, tapi tidak tahu apa yang berhasil dan apa yang tidak.
Cara Menghindarinya:
- Buat digital marketing plan yang terstruktur, mulai dari analisis target audiens, tujuan bisnis, hingga KPI (Key Performance Indicator) yang jelas.
- Gunakan pendekatan SMART Goals : Specific, Measurable, Achievable, Relevant, dan Time-bound.
- Konsultasikan dengan konsultan marketing digital yang sudah berpengalaman, seperti tim di SeputarMarketing, untuk membantu menyusun strategi marketing yang efektif.
- Tidak Mengenal Target Audiens
Salah satu kekuatan pemasaran digital adalah kemampuannya untuk menargetkan audiens secara spesifik.
Tapi kalau Anda tidak benar-benar mengenal siapa audiensmu, bagaimana bisa membuat konten dan pesan yang relevan?
Kesalahan ini biasanya muncul dalam bentuk:
- Konten yang terlalu umum
- Iklan yang tidak sesuai minat audiens
- Copywriting yang tidak menyentuh emosi atau kebutuhan pelanggan
Cara Menghindarinya:
- Lakukan riset buyer persona. Buat profil target berdasarkan data usia, lokasi, pekerjaan, minat, hingga masalah yang mereka hadapi.
- Manfaatkan tools seperti Google Analytics, Meta Audience Insight, atau survei langsung ke pelanggan.
- Jangan tebak-tebakan. Semakin detail Anda mengenal audiens, semakin mudah untuk membangun koneksi emosional yang kuat.
- Hanya Fokus pada Penjualan
Banyak bisnis yang terlalu fokus pada jualan, jualan, dan jualan. Mereka lupa bahwa orang tidak suka dijualin, tapi orang suka dibantu.
Konten marketing yang hanya berisi promosi terus-menerus bisa membuat audiens cepat bosan bahkan unfollow.
Cara Menghindarinya:
- Terapkan Content Marketing yang memberikan nilai edukasi, inspirasi, dan hiburan.
- Gunakan prinsip 80/20: 80% konten bermanfaat, 20% konten promosi.
- Bangun kepercayaan dulu, baru closing. Ingat, orang membeli dari brand yang mereka percaya.
- Tidak Mengoptimalkan Website
Kalau Anda memiliki website, tapi loading-nya lambat, tampilannya berantakan di mobile, atau tidak SEO-friendly, maka Anda sedang menyia-nyiakan peluang besar.
Website adalah aset digital utama, jadi jangan cuma dijadikan katalog online.
Cara Menghindarinya :
- Optimalkan kecepatan website dengan kompresi gambar, caching, dan hosting berkualitas.
- Pastikan desainnya mobile-friendly, karena sebagian besar pengguna internet sekarang browsing lewat smartphone.
- Gunakan prinsip SEO On-Page yang baik : struktur heading, meta description, internal link, dan keyword SEO yang relevan.
- Mengabaikan SEO
Search Engine Optimization (SEO) sering dianggap remeh karena hasilnya tidak instan.
Tapi justru karena strategi SEO bersifat jangka panjang dan organik, inilah yang membuatnya powerful.
Sayangnya, banyak yang masih belum paham cara bermain di ranah ini.
Kesalahan yang sering terjadi :
- Tidak riset keyword
- Konten SEO tidak original
- Struktur website yang berantakan
Cara Menghindarinya :
- Lakukan riset keyword sebelum membuat konten.
- Buat konten berkualitas tinggi dan original.
- Pastikan website punya struktur yang memudahkan crawling oleh mesin pencari.
- Tidak Menganalisis Data
Tanpa data, Anda hanya menebak-nebak. Dan dalam dunia digital, tebakan itu mahal harganya.
Banyak pelaku bisnis yang menjalankan kampanye iklan atau konten tanpa pernah melihat performanya.
Cara Menghindarinya :
- Gunakan tools seperti Google Analytics, Meta Business Suite, dan lainnya untuk memantau performa kampanye.
- Uji A/B untuk melihat elemen mana yang paling efektif.
- Lakukan review secara rutin dan evaluasi strategi berdasarkan data nyata.
- Tidak Konsisten
Digital marketing adalah tentang konsistensi. Baik itu konsisten dalam konten, branding, maupun frekuensi posting.
Kalau Anda hanya aktif saat lagi semangat lalu hilang selama berminggu-minggu, audiens juga akan lupa dengan brand Anda.
Cara Menghindarinya :
- Buat kalender konten yang jelas, minimal untuk 1 bulan ke depan.
- Gunakan tools scheduling seperti Buffer, Later, atau Meta Planner.
- Pastikan identitas visual, tone of voice, dan pesan brand Anda konsisten di semua channel marketing.
- Mengabaikan Customer Experience
Marketing bukan hanya soal menarik perhatian. Tapi juga soal mempertahankan dan memberikan pengalaman menyenangkan.
Kalau customer experience-nya buruk, semua upaya marketing akan sia-sia.
Kesalahan umum :
- Lama respon di DM atau komentar
- Tidak ramah saat komunikasi
- Proses pembelian yang terlalu lama dan tidak praktis
Cara Menghindarinya :
- Latih tim customer service untuk fast response dan ramah.
- Permudah proses transaksi, terutama di mobile.
- Gunakan chatbot untuk menjawab pertanyaan umum dengan cepat.
- Tidak Memanfaatkan Iklan Berbayar Secara Efektif
Iklan berbayar seperti Google Ads atau Meta Ads bisa sangat efektif.
Tapi banyak yang buang-buang budget karena tidak paham cara kerjanya.
Mereka pasang iklan tanpa targeting yang tepat, desain seadanya, atau bahkan tanpa tracking pixel.
Cara Menghindarinya :
- Pelajari dasar-dasar iklan digital, atau serahkan ke tim yang memang ahli.
- Pastikan iklan Anda punya objektif yang jelas (brand awareness, traffic, leads, dsb).
- Pasang tracking seperti Facebook Pixel atau Google Tag Manager agar Anda bisa retarget dan evaluasi performa iklan.
- Tidak Menyadari Pentingnya Personal Branding
Ini penting terutama untuk bisnis yang dipimpin oleh individu atau UMKM.
Masyarakat sekarang lebih percaya pada manusia dibanding logo. Mereka ingin tahu siapa orang di balik brand.
Cara Menghindarinya:
- Tampilkan kisah pribadi, proses di balik layar, dan nilai-nilai brand secara jujur.
- Bangun personal branding pemilik usaha atau tim leader di media sosial profesional seperti LinkedIn.
- Jadikan brand Anda lebih manusiawi dan relatable.
- Tidak Update dengan Tren
Digital marketing sangat dinamis. Apa yang berhasil tahun lalu, belum tentu relevan hari ini.
Kalau Anda tidak update dengan tren dan teknologi baru, bisnis Anda bisa ketinggalan jauh.
Cara Menghindarinya :
- Ikuti akun atau blog yang membahas tren digital marketing.
- Eksplorasi format baru seperti Reels, TikTok, atau Podcast.
- Konsultasi rutin dengan konsultan marketing untuk update strategi.
Consultant Marketing Indonesia
Jika Anda ingin meningkatkan omzet bisnis dan menerapkan strategi pemasaran yang efektif, SeputarMarketing siap membantu Anda!
SeputarMarketing adalah Digital Marketing Agency yang profesional dan berbasis Consultant Marketing.
Sejak tahun 2019, kami telah dipercaya beberapa client dengan industri dan jenis produk/jasa yang berbeda.
Untuk itu, percayakan kebutuhan branding dan promosi perusahaan Anda, kepada kami yang telah berpengalaman dan memiliki jasa digital marketing terlengkap, seperti :
- Pembuatan Website >
- Jasa SEO >
- Social Media Marketing >
- Content Marketing >
- Video Marketing >
- Creative Design >
Kami juga membantu Anda untuk membuat strategi marketing yang efektif melalui jasa konsultan marketing berikut :
Kesimpulan
Pemasaran digital memang penuh tantangan, tapi juga penuh peluang besar. Asalkan Anda tidak terjebak dalam kesalahan-kesalahan klasik di atas, Anda sudah selangkah lebih dekat menuju kesuksesan.
Kalau Anda merasa overwhelm, bingung harus mulai dari mana, atau butuh arahan professional, SeputarMarketing siap membantu.
